
Rezervasyon iptali, değişiklik ve ücret iadesi süreçleri.
İptal talebinizi iletişim sayfasındaki form üzerinden rezervasyon / PNR numaranızla iletebilirsiniz. Talebiniz yazılı olarak ulaştığı tarihten itibaren işleme alınır.
İade ve değişiklik, biletin satın alındığı fiyat sınıfının kurallarına bağlıdır. İadesiz biletlerde yalnızca vergi iadesi yapılabilir.
Ücretsiz iptal süresi içinde yapılan iptallerde ödeme iade edilir. Bu süreden sonra otelin iptal kuralları uygulanır.
Tur iptallerinde, iptalin tur başlangıcına kalan süreye göre tur programında belirtilen kesintiler uygulanır.
Konsolosluğa veya başvuru merkezine ödenen ücretler, başvuru sonucundan bağımsız olarak iade edilmez.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre genellikle 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.